PLQE – Gold Quality Prize 2018 | Foyer

Découvrez ou redécouvrez les lauréats qui ont marqué l'édition 2018 du Prix Luxembourgeois de la Qualité et de l'Excellence et les points forts qui ont fait leur succès.

Gold Quality Prize

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Foyer

Les points forts de Foyer retenus par les évaluateurs :

  • « ELAN » : une démarche innovante et agile
    • - Appropriation des démarches issues du Lean
    • - Démarche portée par la Direction et vécue au quotidien
    • - Développement d’une pensée créative par la stimulation de la formulation d’idée
    • - Evolution des pratiques vers une approche centrée sur le « parcours client », allant au-delà d’une approche BPM
  • Une gestion dynamique et rigoureuse du portefeuille des projets
  • Une attention particulière portée à la voix du client :
    • - Mesure de perception
    • - Approche systémique
  • L’écoute de la voix des collaborateurs comme maillon essentiel chez FOYER
  • Une assise financière confortable