Communiquer avec le modèle de Lasswell (5W ou QQOQC) et le QQOQCCP | MF-TG-02

Cet article s'inscrit dans la collection des micro-formations et ateliers. Un nouvel article le 2e mardi de chaque mois.

La thématique abordée ici est le travail de groupe et en particulier communiquer avec le modèle de Lasswell (5W ou QQOQC).

Structure et résumé

Introduction

Pour communiquer avec efficacité, il faut chercher une méthode susceptible de remplacer l'intuition individuelle dans le domaine de l'analyse des communications. Il existe un méthode didactique et reconnue.

Objectifs de la séquence

  • Cerner une situation de façon méthodique
  • Adopter un plan de questionnement
  • Apporter des réponses concrètes et précises

Analyse

Commencer par analyser les pratiques, l'existant : participants, animateur(s)

Principe

Modèle de Lasswell » ou 5W ou Five W’s

Who says What to Whom in Which channel with What effect ?
Qui (dit) Quoi (à) Qui (par) Quel moyen (avec) Quel effet ?
OU
QQOQC : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment ?

Points d'attention

  • Respecter le plan de questionnement :
    • Passer en revue toutes les questions
    • Poser plusieurs fois la même question avec ses variantes
  • Explorer chaque réponse avec « quoi d’autre ? »
    (au moins 3 fois jusqu’à ce que plus rien ne vienne)
  • Formuler des questions ouvertes
    ex : avec « qui » : éviter "Etais-tu avec X ?", préférer "Avec qui étais-tu ? Et qui d’autre ? ..."
  • Faire le travail avec plusieurs personnes différentes selon le sujet, si possible

Bénéfices

  • Disposer d’une méthode éprouvée pour cerner une situation et son contexte
  • Communiquer et questionner efficacement
  • Apporter des réponses concrètes et précises
  • Gagner en efficacité
  • Utiliser l’outil dans n’importe quel contexte