Quality & Project Manager

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Présentation de l'organisme et contexte | Organization and context

Sales-Lentz
Avec un parc roulant de plus de 650 véhicules, Sales-Lentz dispose de la flotte privée la plus importante du Luxembourg et de la Grande Région. Les activités de l’entreprise couvrent les domaines suivants : transport public, transport scolaire, navettes aéroport, voyages en groupe, solutions de transport sur mesure pour particuliers et entreprises.
A travers les années, Sales-Lentz s’est également fait un nom dans l’événementiel en assurant les systèmes de navettes lors d’événements majeurs (p.ex. ING Marathon, Rock-A-Field, Blues Express, concerts, mariage princier 2012).
Un autre fer de lance de la culture d’entreprise de Sales-Lentz est la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) visant à contribuer au développement durable, une philosophie d’entreprise qui prend en compte l’économie, les aspects environnementaux et sociaux.

Description du poste | Job Description

Nous avons une ouverture immédiate pour un poste de Quality & Project Manger - (M/F/D)

Roles/Responsibilities:

  • Assister la direction dans la définition de la stratégie Qualité applicable et des objectifs associés
  • Analyser les processus actuels et être force de proposition quant à leur optimisation
  • Définir, surveiller et optimiser le niveau de Qualité souhaité pour chaque processus de l’entreprise
  • Documenter le système d'organisation général et les processus de l'entreprise
  • Veiller au bon respect des procédures et instructions mise en place par des audits terrain réguliers
  • Reporter à la direction l’ensemble des avancées, observations et dysfonctionnements recensés sur le terrain
  • Assurer le suivi des réclamations clients reçus et la mise en place d’actions correctives/préventives nécessaires
  • Définir et mettre en place une gestion de projet à 360° pour chaque développement de nouveau services
  • Soutien dans la gestion de projet d’un évènement ponctuel lié à une de nos solutions de mobilité
  • Représenter SLA dans les évènements QSE et développement durable

Profil recherché | Required profile

Connaissances théoriques et pratiques :

  • Maîtrise des normes ISO et de l'approche processus
  • Expérience en gestion de projet

Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils d'analyse et de mise en œuvre de la qualité
  • Analyse des dysfonctionnements et de leur impact sur l'activité
  • Animation de réunions et d'ateliers
  • Mise en œuvre des KPI des activités
  • Aisance avec les outils et plateformes digitales
  • Être le représentant de la Qualité & de la performance des services SLA

Aptitudes comportementales :

  • Force de proposition
  • Transparence
  • Réactivité / Proactivité
  • Bonne priorisation des tâches
  • Esprit de synthèse
  • Rationalité
  • Leadership

L'offre | The offer

CDI à temps plein | Full-time permanent contract

  • Une opportunité stimulante de progresser au sein d'une entreprise en pleine croissance
  • Un climat de travail agréable, favorisant l'autonomie et l'initiative personnelle
  • Des responsabilités croissantes, en fonction de l'expérience et des capacités

Modalités de candidature | Application procedures

Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à suivre le lien ci-dessous afin d’envoyer au plus vite votre candidature à ce poste https://bit.ly/3zqg0QE