BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l'Excellence - ECPv6.16.3//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALNAME:Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l'Excellence X-ORIGINAL-URL:https://www.mlqe.lu X-WR-CALDESC:Évènements pour Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l'Excellence REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Paris BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20250330T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20251026T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20260329T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20261025T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20270328T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20271031T010000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Paris:20260604T180000 DTEND;TZID=Europe/Paris:20260604T200000 DTSTAMP:20260728T203936 CREATED:20260511T093056Z LAST-MODIFIED:20260512T113558Z UID:16416-1780596000-1780603200@www.mlqe.lu SUMMARY:Comment la satisfaction clients peut-elle booster la performance de votre organisation ? DESCRIPTION:Le MLQE vous invite à une table ronde dédiée à la satisfaction client et aux impacts concrets qu’elle peut avoir sur la performance des organisations\, le jeudi 4 juin 2026\, à la Chambre des Métiers. \nLa satisfaction client représente aujourd’hui des investissements humains\, financiers et organisationnels importants pour les organismes. Ces démarches constituent désormais de véritables leviers de performance et de différenciation. \nCette table ronde réunira plusieurs dirigeants et professionnels autour d’échanges et de retours d’expérience concrets : \n\nDr Marc Berna – Hôpitaux Robert Schuman – Directeur Général\nFernand Braun – SafetyConcept S.A. – Administrateur délégué\, Gérant\nAntonio Do Rego – Carlife – Directeur\nCarole Schwartz – Banque Raiffeisen – Responsable Marketing & Communication\nLuc Welter – Post Luxembourg – Directeur de l’Expérience Client\n\n  \nRendez-vous le 4 juin prochain à 18h\, à la Chambre des Métiers\, pour une table ronde à ne pas manquer autour des enjeux de la satisfaction client. \n\n\n \n \n Formations | Evènements - inscription\n Formulaire d'inscription à une formation/un évènement et une session spécifiques \n \n NameCe champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Référence formation*Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Session*Demandeur*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n Nom\n \n \n E-mail*\n \n \n Saisissez un e-mail\n \n \n \n Confirmez l’e-mail\n \n \n Tél. (format international)*Etes-vous adhérent MLQE ?*\n \n \n Oui\n \n \n \n Non\n Organisme (raison sociale\, adresse\, Tél.)*MessageVous pouvez renseignez ici les éléments tels que :\nIdentité des participants\n- Identité de la personne de contact et coordonnées (si différente des participants)\n- Toute autre information jugée utile ou pertinenteRGPD* J’accepte la politique de confidentialité.MLQE asbl respecte la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. \nL’ensemble de ces informations est disponible en ligne via la page https://www.mlqe.lu/politique-de-confidentialite/.CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n  \n  URL:https://www.mlqe.lu/event/comment-la-satisfaction-clients-peut-elle-booster-la-performance-de-votre-organisation/ LOCATION:Chambre des Métiers\, 2 Circuit de La Foire Internationale\, Luxembourg\, Kirchberg - Luxembourg\, 1347\, Luxembourg CATEGORIES:Table ronde ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.mlqe.lu/wp-content/uploads/2026/05/Table-ronde-VF-06.05.2026.png END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Paris:20260609T180000 DTEND;TZID=Europe/Paris:20260609T200000 DTSTAMP:20260728T203936 CREATED:20250507T220056Z LAST-MODIFIED:20260608T062045Z UID:15475-1781028000-1781035200@www.mlqe.lu SUMMARY:Assemblée Générale MLQE 2026 DESCRIPTION:Cher(e)s Membres\,\nCher(e)s Adhérent(e)s\, \nLe MLQE A.s.b.l. a l’honneur de vous inviter à son Assemblée Générale ordinaire 2026\, qui se tiendra en présentiel le : \nMardi 9 juin 2026 à 18h\nà la Chambre de Commerce de Luxembourg\n7\, rue Alcide de Gasperi L-1615 Luxembourg \n\nOrdre du jour\n\nAllocution de bienvenue par la Présidence du MLQE\nBilan des activités 2025\nPrésentation du bilan et des comptes financiers\nRapport du commissaire aux comptes\nDécharge des administrateurs du MLQE\nElections statutaires\n\n\n\nElection des administrateur·trice·s (*)\nElection du commissaire aux comptes\nApprobation des nouveaux statuts\n\n\n\n\nPoints divers et échanges\, le cas échéant\nClôture\n\nCandidatures : Administrateur·trice·s et Commissaire aux comptes\n(*) Cette année\, 5 Administrateur·trice·s sortant·e·s : \n\n\n\nYves Collet\nSébastien Jungen\nFrédéric Mayer\nFlorence Rioda\nOdette Sangaré\n\n\n\nLe mandat de Commissaire aux comptes est renouvelable chaque année\, la personne en charge de la mission peut reconduire sa candidature d’année en année. \nLes candidatures doivent être réceptionnées pour le mercredi 3 juin au plus tard\, par écrit\, accompagnées d’une (courte) lettre de motivation à l’attention : \n– du Secrétaire Général du MLQE\, Memet CETIN : sec.general@mlqe.lu\nOu\n– de la Présidente du MLQE\, Florence RIODA : presidence@mlqe.lu \nParticipation à l’Assemblée Générale du MLQE\n\nNous serions très honorés de votre présence.  Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions\, nous vous demandons de confirmer votre présence avant le 8 juin 2026.\nLes participants doivent être en ordre du règlement de leur cotisation avant la tenue de l’Assemblée Générale. URL:https://www.mlqe.lu/event/assemblee-generale-2026/ LOCATION:Chambre de Commerce\, 7 rue Alcide de Gasperi\, Luxembourg-Kirchberg\, L-2981\, Luxembourg CATEGORIES:Autre ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.mlqe.lu/wp-content/uploads/2025/05/Assemblee_generale-1.jpg ORGANIZER;CN="MLQE asbl":MAILTO:info@mlqe.lu END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Paris:20260610T173000 DTEND;TZID=Europe/Paris:20260610T190000 DTSTAMP:20260728T203936 CREATED:20260507T074134Z LAST-MODIFIED:20260518T123602Z UID:16409-1781112600-1781118000@www.mlqe.lu SUMMARY:Qualité durable : la plus-value d’une organisation inclusive DESCRIPTION:L’inclusion n’est pas qu’une valeur : c’est un véritable levier de performance durable. \nCet atelier interactif vous propose d’explorer comment elle crée de la valeur\, à la fois pour les équipes et pour l’organisation. \nAu fil des échanges\, nous clarifierons les notions clés et identifierons ensemble des leviers d’action réalistes ainsi que des ressources concrètes pour agir. \nAvec Jessica De Sa Correia\, découvrez aussi les aides financières mobilisables au Luxembourg. \nRepartez avec des contacts clés et au moins une action immédiatement applicable. \n\n \n \n Formations | Evènements - inscription\n Formulaire d'inscription à une formation/un évènement et une session spécifiques \n \n URLCe champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Référence formation*Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Session*Demandeur*\n \n \n \n Prénom\n \n \n \n \n Nom\n \n \n E-mail*\n \n \n Saisissez un e-mail\n \n \n \n Confirmez l’e-mail\n \n \n Tél. (format international)*Etes-vous adhérent MLQE ?*\n \n \n Oui\n \n \n \n Non\n Organisme (raison sociale\, adresse\, Tél.)*MessageVous pouvez renseignez ici les éléments tels que :\nIdentité des participants\n- Identité de la personne de contact et coordonnées (si différente des participants)\n- Toute autre information jugée utile ou pertinenteRGPD* J’accepte la politique de confidentialité.MLQE asbl respecte la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. \nL’ensemble de ces informations est disponible en ligne via la page https://www.mlqe.lu/politique-de-confidentialite/.CAPTCHA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n\n  URL:https://www.mlqe.lu/event/qualite-durable-la-plus-value-dune-organisation-inclusive/ LOCATION:Chambre des Métiers\, 2 Circuit de La Foire Internationale\, Luxembourg\, Kirchberg - Luxembourg\, 1347\, Luxembourg ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.mlqe.lu/wp-content/uploads/2026/05/Copie-de-Atelier-10.06.2026-1.jpg END:VEVENT END:VCALENDAR