BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l&#039;Excellence - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l&#039;Excellence
X-ORIGINAL-URL:https://www.mlqe.lu
X-WR-CALDESC:Évènements pour Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l&#039;Excellence
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Paris
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20260604T180000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20260604T200000
DTSTAMP:20260513T012329
CREATED:20260511T093056Z
LAST-MODIFIED:20260512T113558Z
UID:16416-1780596000-1780603200@www.mlqe.lu
SUMMARY:Comment la satisfaction clients peut-elle booster la performance de votre organisation ?
DESCRIPTION:Le MLQE vous invite à une table ronde dédiée à la satisfaction client et aux impacts concrets qu’elle peut avoir sur la performance des organisations\, le jeudi 4 juin 2026\, à la Chambre des Métiers. \nLa satisfaction client représente aujourd’hui des investissements humains\, financiers et organisationnels importants pour les organismes. Ces démarches constituent désormais de véritables leviers de performance et de différenciation. \nCette table ronde réunira plusieurs dirigeants et professionnels autour d’échanges et de retours d’expérience concrets : \n\nDr Marc Berna – Hôpitaux Robert Schuman – Directeur Général\nFernand Braun – SafetyConcept S.A. – Administrateur délégué\, Gérant\nAntonio Do Rego – Carlife – Directeur\nCarole Schwartz – Banque Raiffeisen – Responsable Marketing & Communication\nLuc Welter – Post Luxembourg – Directeur de l’Expérience Client\n\n  \nRendez-vous le 4 juin prochain à 18h\, à la Chambre des Métiers\, pour une table ronde à ne pas manquer autour des enjeux de la satisfaction client. \n\n\n                \n                        \n                            Formations | Evènements - inscription\n                            Formulaire d'inscription à une formation/un évènement et une session spécifiques \n                        \n                        FacebookCe champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Référence formation*Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Session*Demandeur*\n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Prénom\n                                                \n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Nom\n                                                \n                            \n                        E-mail*\n                                \n                                    \n                                    Saisissez un e-mail\n                                \n                                \n                                    \n                                    Confirmez l’e-mail\n                                \n                                \n                            Tél. (format international)*Etes-vous adhérent MLQE ?*\n			\n				\n				Oui\n			\n			\n				\n				Non\n			Organisme (raison sociale\, adresse\, Tél.)*MessageVous pouvez renseignez ici les éléments tels que :\nIdentité des participants\n- Identité de la personne de contact et coordonnées (si différente des participants)\n- Toute autre information jugée utile ou pertinenteRGPD* J’accepte la politique de confidentialité.MLQE asbl respecte la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. \nL’ensemble de ces informations est disponible en ligne via la page https://www.mlqe.lu/politique-de-confidentialite/.CAPTCHA\n          \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n        \n                        \n                        \n\n  \n 
URL:https://www.mlqe.lu/event/comment-la-satisfaction-clients-peut-elle-booster-la-performance-de-votre-organisation/
LOCATION:Chambre des Métiers\, 2 Circuit de La Foire Internationale\, Luxembourg\, Kirchberg - Luxembourg\, 1347\, Luxembourg
CATEGORIES:Table ronde
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.mlqe.lu/wp-content/uploads/2026/05/Table-ronde-VF-06.05.2026.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR