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SUMMARY:ISO 10002 - Traitez vos réclamations clients de manière méthodique et efficace
DESCRIPTION:La norme ISO 10002 offre un cadre structuré visant à optimiser la gestion des réclamations clients dans une démarche d’amélioration continue.\nLes CFL sont le premier acteur du Grand-Duché de Luxembourg à avoir obtenu cette certification\, témoignant de leur engagement constant en faveur d’un traitement des réclamations transparent\, efficace et centré sur la satisfaction client.\nDécouvrez sa mise en œuvre avec Marc Agnès\, responsable de la cellule Suggestions & Réclamations Clients CFL. \n  \n\n\n                \n                        \n                            Formations | Evènements - inscription\n                            Formulaire d'inscription à une formation/un évènement et une session spécifiques \n                        \n                        CommentsCe champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Référence formation*Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.Session*Demandeur*\n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Prénom\n                                                \n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Nom\n                                                \n                            \n                        E-mail*\n                                \n                                    \n                                    Saisissez un e-mail\n                                \n                                \n                                    \n                                    Confirmez l’e-mail\n                                \n                                \n                            Tél. (format international)*Etes-vous adhérent MLQE ?*\n			\n				\n				Oui\n			\n			\n				\n				Non\n			Organisme (raison sociale\, adresse\, Tél.)*MessageVous pouvez renseignez ici les éléments tels que :\nIdentité des participants\n- Identité de la personne de contact et coordonnées (si différente des participants)\n- Toute autre information jugée utile ou pertinenteRGPD* J’accepte la politique de confidentialité.MLQE asbl respecte la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. \nL’ensemble de ces informations est disponible en ligne via la page https://www.mlqe.lu/politique-de-confidentialite/.CAPTCHA\n          \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n        \n                        \n                        \n\n 
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LOCATION:Chambre de Commerce\, 7 rue Alcide de Gasperi\, Luxembourg-Kirchberg\, L-2981\, Luxembourg
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