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Satisfaction client

L’optimisation, révélatrice du changement de notre société

L’optimisation, une stratégie payante? La question se pose souvent de savoir quel est le véritable résultat attendu d’une stratégie d’optimisation pour l’entreprise. Ne répond-elle qu’à un enjeu de sortie de crise ou obéit-elle à d’autres objectifs ? Il se trouve que la réponse n’est pas si évidente. Les Échos, 7 octobre 2013 Christophe Legendre Télécharger…

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Pour les consommateurs, l’emploi doit être la priorité de la RSE

Nombre d’entreprises intègrent aujourd’hui la RSE, la Responsabilité Sociale des Entreprises, dans leurs pratiques. La Responsabilité Sociale des Entreprises est de plus en plus intégrée dans les stratégies d’entreprise. Expert des questions de consommation, le CREDOC (Centre de Recherche et d’Etudes pour l’Observation des Conditions de vie) a analysé les liens entre les consommateurs et…

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