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Editorial Octobre 2016

Editorial :   Soyez les bienvenus à la semaine de la qualité et de l’excellence « Les idées audacieuses sont comme les pièces qu’on déplace sur un échiquier : on risque de les perdre, mais elles peuvent aussi être l’amorce d’une stratégie gagnante » (Goethe, romancier, dramaturge, poète, théoricien de l’art et homme d’État allemand, 1749-1832) Avec l’automne…

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Editorial Avril 2016

  26 65 48 75 / 76     Editorial :    Deux numéros, and une seule ligne directe vers tous les services du MLQE ! « Puisqu’on ne peut changer la direction du vent, online il faut apprendre à orienter les voiles » (James Dean, pills Acteur et artiste américain, 8 février 1931 – 30 septembre 1955) Les services…

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Mindforest: L’esprit pionnier au cœur de l’innovation

L’esprit pionnier au cœur de l’innovation Christelle Mescolini, Head of Academy of Change, MindForest « Si nous étions une start-up… »   « Today’s businesses, especially the large ones, simply will not survive in this period of rapid change and innovation unless they acquire entrepreneurial competence ». Dès les années 80, Peter Drucker lançait l’idée de développer…

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Qualité et Innovation dans le secteur hospitalier – L’expérience des hôpitaux Robert Schuman

Qualité et innovation dans le secteur hospitalier – L’expérience des hôpitaux Robert Schuman Caroline HINDAHL-RIOS, Direction Qualité & Risques, Hôpitaux Robert Schuman Lorsque l’on évoque la qualité dans le secteur hospitalier au Luxembourg, on pense immédiatement à « Incitant Qualité » : ces programmes nationaux qui depuis plus de 15 ans structurent les démarches qualité dans les établissements…

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L’ère du digital, un changement de paradigme managérial … des pistes pour le responsable qualité

 L’ère du digital, un changement de paradigme managérial … des pistes pour le responsable qualité Anne HENDRICK, Bertrand Meunier, IT for Innovative Services (ITIS) Department, Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST) Quelques chiffres (source CIGREF; 2014[1]) Un monde de plus en plus connecté: 2 milliards d’internautes contre 16 millions en 1995, un milliard d’individus…

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La Qualité, un enjeu permanent des organisations

La Qualité, un enjeu permanent des organisations Une brève histoire des démarches qualité et de leurs enjeux Yves Collet, Chargé du développement de l’organisation, Croix-Rouge luxembourgeoise Introduction Nous avons abordé le 21ème siècle avec l’apparition d’une évolution importante d’un texte de référence en matière de gestion de la qualité : la norme ISO 9001. La version…

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